นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท Carry Fulfillment (ต่อไปนี้เรียกว่า 'บริษัท', 'เรา', 'พวกเรา' หรือ 'ของเรา') ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ใช้บริการ และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการด้านคลังสินค้า ระบบจัดการสต๊อก และการจัดส่งสินค้า เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและลูกค้าของท่าน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, เลขประจำตัวประชาชน, หรือเลขทะเบียนนิติบุคคล
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า, ที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษี, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, และช่องทางโซเชียลมีเดีย
• ข้อมูลระบบและการใช้งาน: ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (Log in), IP Address, ชนิดของเบราว์เซอร์, ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บไซต์ผ่านคุกกี้ (Cookies)
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการสั่งซื้อ, ข้อมูลออเดอร์ E-Commerce, รายละเอียดสินค้าที่ฝากเก็บ, และข้อมูลการชำระเงิน

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามสัญญาการให้บริการคลังสินค้าออนไลน์ การแพ็คสินค้า และการจัดส่งสินค้า
• เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งานบนระบบจัดการสต๊อกและออเดอร์ของเรา
• เพื่อดำเนินการเชื่อมต่อ API กับเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์ม E-Commerce ของท่าน
• เพื่อติดต่อสื่อสาร แจ้งสถานะการจัดส่ง และให้บริการสนับสนุนลูกค้า (Customer Support)
• เพื่อออกใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี และดำเนินการด้านบัญชีตามกฎหมาย
• เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและจัดทำรีพอร์ตวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics) สำหรับพัฒนาบริการของเรา
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจโลจิสติกส์

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการระหว่างท่านกับบริษัท
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการรักษาความปลอดภัยของระบบศูนย์กระจายสินค้าและการป้องกันการทุจริต
• ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายภาษีอากรและกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานของท่าน คุกกี้ช่วยให้เราระบุตัวตนของท่านเมื่อท่านกลับมาใช้งานเว็บไซต์ จดจำการตั้งค่าระบบ และช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อนำไปปรับปรุงเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันบางอย่างของระบบจัดการออเดอร์ของเรา

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เพื่อให้บริการที่สมบูรณ์แบบ เราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านและลูกค้าของท่านให้แก่บุคคลที่สาม ได้แก่:

• พันธมิตรบริษัทขนส่งชั้นนำ ทั้งในประเทศและต่างประเทศ เพื่อการดำเนินการจัดส่งสินค้า
• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (Payment Gateways) และสถาบันการเงิน
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่ได้มาตรฐานความปลอดภัย
• หน่วยงานราชการหรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีที่มีการร้องขออย่างถูกต้องตามกฎหมาย

เรากำหนดให้บุคคลที่สามเหล่านี้ต้องรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นความลับ และใช้ข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราได้กำหนดไว้เท่านั้น

6. ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้ใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบฐานข้อมูลและ API ของเรามีการเข้ารหัสความปลอดภัยระดับสูง (SSL/TLS) และมีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อท่านยกเลิกการใช้บริการและร้องขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามมาตรฐานความปลอดภัย

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราครอบครอง
• สิทธิในการแก้ไข: ท่านมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• สิทธิในการลบ: ท่านมีสิทธิขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิในการระงับการใช้: ท่านมีสิทธิขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราว
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์หรือทางอีเมลที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านตามกฎหมาย PDPA ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:
บริษัท Carry Fulfillment
อีเมล: admin@carry.co.th
โทรศัพท์: 096-269-1546
เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์ (09:00 - 18:00 น.)